《常青:如何持久吸引客户》诺亚·弗雷明(Noah Fleming) 著
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《常青:如何持久吸引客户》是由诺亚·弗雷明(Noah Fleming)所著的一本书,该书主要关注于企业如何通过建立长期的客户关系来实现可持续发展和增长。
书中主要内容包括但不限于以下几点:
1. 客户忠诚度的重要性及其对企业发展的影响。
2. 如何识别、吸引并保持理想的顾客群体。
3. 建立强大的品牌价值,并将其转化为客户的持久偏好。
4. 利用技术手段提高客户体验,增强与客户的互动和沟通。
5. 开发一套有效的方法来跟踪和衡量客户满意度及忠诚度。
阅读本书的意义在于为企业提供了一套全面的策略框架,帮助企业更好地理解并满足客户需求。通过这种方法论的应用,企业不仅能够吸引新客户,更重要的是还能保持老顾客的长期支持,从而实现更加稳定、可持续的增长模式。
总结:《常青》是一本关于如何构建持久客户关系以促进企业发展的专业书籍。它提供了实用且深入的见解和策略,有助于企业在竞争激烈的市场环境中脱颖而出,维持并扩展其客户基础。