《卖什么都是卖体验：互联网时代必学的39条客户体验法则》Lee Cockerell (azw3格式)

下载链接：

网盘免费下载：https://shgis.cn/file.html#/f/62714905-1446773851-5a65ed?p=1122

访问密码（会自动输入）：1122

书籍介绍：

《卖什么都是卖体验：互联网时代必学的39条客户体验法则》这本书由Lee Cockerell撰写，他曾经是美国连锁酒店品牌“万豪”奥兰多世界度假村及会议中心的总经理，在其任职期间成功实施了多项创新性的客户服务策略。
主要内容：
本书的核心在于通过作者在服务行业的丰富经验以及对顾客需求深刻理解的基础上提炼出一系列关于提升客户体验的方法和原则。书中详细介绍了如何利用互联网时代的特性，创造一种全面、无缝且持久的品牌与消费者之间的情感联系。涵盖了从产品设计到售后服务的各个层面，帮助读者掌握提高销售转化率的关键技巧。
阅读意义：
对于任何希望在竞争激烈的市场环境中脱颖而出的企业家或营销人员而言，《卖什么都是卖体验》提供了一个宝贵的视角来重新审视和优化他们的客户服务流程。它强调了“客户至上”的理念，并通过具体案例展示了如何将这一原则付诸实践，从而建立长期忠实的顾客基础。
总结：
《卖什么都是卖体验：互联网时代必学的39条客户体验法则》是一本实用性强、见解独到的专业书籍，适合所有想要改善其品牌与消费者互动过程的企业和个人阅读。通过深入浅出地解释复杂的商业策略，并结合实际操作建议和成功故事，《卖什么都是卖体验》为读者提供了一套有效的方法论，以确保在互联网快速变化的背景下保持竞争力并实现可持续增长。